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Nosso atendimento comercial funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Mensagens enviadas fora desse horário ou aos finais de semana são respondidas no próximo dia útil. Para urgências, nosso WhatsApp comercial (27) 99938-9504 tem resposta mais ágil. Reuniões de consultoria são agendadas conforme disponibilidade mútua, podendo acontecer presencialmente ou online.

Ambos são possíveis. Atendemos clientes em todo o Brasil através de videochamadas (Google Meet, Zoom ou WhatsApp), com a mesma qualidade consultiva do atendimento presencial. A análise de documentos, submissão de propostas e acompanhamento são 100% digitais. Reuniões presenciais são oferecidas quando geograficamente viável e mediante agendamento prévio.

Respondemos todos os contatos em até 24 horas úteis. Mensagens via WhatsApp geralmente têm resposta mais rápida (algumas horas). Após o primeiro contato, agendamos reunião de diagnóstico conforme sua disponibilidade, que costuma acontecer em 2-5 dias. Nosso compromisso é com agilidade sem perder qualidade na análise.

Não. No primeiro contato, apenas conversamos sobre sua necessidade e fazemos uma análise preliminar. Só solicitamos documentos específicos após identificarmos viabilidade e a melhor solução para seu caso. Inclusive, orientamos exatamente quais documentos serão necessários para não perder tempo com burocracia desnecessária. O processo é sempre guiado passo a passo.

Sim. Como correspondente bancário certificado ANEPS, seguimos rigorosamente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e as normas do Banco Central sobre sigilo e proteção de informações. Seus dados são utilizados exclusivamente para análise de crédito e nunca são compartilhados com terceiros sem autorização expressa. Toda comunicação e armazenamento seguem protocolos de segurança bancária.